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Zoom 股价涨近八成,疫情下的抢手货!它强在哪,为何企业抢用? 2020-03-22



受疫情影响,愈来愈多企业宣布推行在家工作策略,云端视讯系统公司 Zoom 在一片愁云惨雾中,业绩成长十分惊人。

Zoom 3 月财报显示,上一季是 1 亿 8,830 万美元,与前年相比增加 78%,全年营收 6 亿 2,270 万美元,成长 88%。

Zoom 2019 年才上市,今年初股价 68 美元,今年 2 月起股价跟着疫情狂飙,3 月一度冲破 120 美元,和年初时比成

长 76%。


需求不只来自远程工作,还有大型集会


日本 Zoom 总经理佐贺文宣表示,视讯的需求不分产业都在急速增加。原本是打算跟着日本工作文化改革,以及奥运

时期的远距工作需求,让业绩逐步成长,现在是忙到连睡觉的时间都没有。在日本,2019 年 7 月需付费的顾客数约

2,500 家,到 2020 年 1 月已增加到 3,500 家,全球用户约 81,000 家。


现在不只是远距工作需要用到,为防止疫情扩大,政府呼吁民间限制大规模集会,所以云端集会的需求也增加。Zoom

的云端研讨会,号称最多可容纳 1 万人。


Zoom 强在哪里?不只是把会议上网


微软的 Skype、Teams 以及思科的 Webex 相比,也都是视频会议系统,Zoom 跟这些竞争者有什么不同?最大的差异是,

Zoom 在全球 17 个城市设立数据中心,所以会让用户接上最靠近的数据中心,减轻跨国视频会议的延迟状况。


通常,竞争对手会在服务器端集中画面,再同步传送给各用户,Zoom 则会视客户端和线路的情况,只传送必要的画质和画面。

举例来说,在会议中软件会实时判断谁在说话,放大说话者的画面。依靠这样的技术,就算是云端开会,也不会损失太多的表

情等非语言讯息。佐贺说,「我们和竞争对手的世界观不同,视频会议不只是把会议移到网络」。


日本企业端的最大用户是乐天,每周一早上朝会,全世界约 2 万名以上社员参加。日本航空、台湾华硕、中华电信、趋势科技,

美国甲骨文、Uber、史丹佛大学也都是客户。

而且,Zoom 原本 3 人以上会议 40 分钟内免费,对中小企业和个人来说,几乎没有门坎。从 3 月起,Zoom 创办人袁征决定免

费开放所有日本、意大利和美国受影响的 K12 学校(幼儿园、小学到中学)。


佐贺说,教育用户从幼儿园到大学都有,特别是毕业典礼使用的学校大概有 70 间。


另一个 Zoom 的优点是可在计算机或手机开视频会议,也有符合会议室电视的系统,相较之下通常竞争对手只提供单一机能,

Zoom 则提供视讯平台。只要大家平常用 email、Slack 等方式沟通,主办方(主持人要注册账号)从这些管道提供对方 Zoom

的 URL 连结就可参加会议。


2019 年 10 月,Zoom 推出运用 AI 自动生成文字的功能,会议自动抽出关键词写成会议纪录,但目前只有英文版有此功能。

Zoom 创办人是中国袁征,1997 年到美国,是开发 Webex 视频会议系统团队的工程师之一。Webex 被思科买下后,他对产品

质量不甚满意,便带着其他的工程师在 2011 年创业。袁征说,他想透过视讯让沟通更丰富,他在 2019 年 10 月的活动宣告,

希望到 2035 年大家使用 Zoom,就像彼此拥抱、闻到旁边同事的咖啡香那样自然,那时他就可以退休了。

——转载自:technews.tw


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